■流川美加序 行銷，讓你美夢成真
■師瑞德序 行銷到底是什麼？
第01堂課 趕緊換上一顆會行銷的腦袋吧！
過去，人們一直認為「行銷」只是專門從事市場開發和產品銷售的人員才需要掌握的，但是，隨著時代的演進與自我意識的抬頭，不管任何人，都應該換上一顆會行銷的腦袋，採取富行銷的行動，才能在方方面面，達成自己預設的目標。
第02堂課 自我行銷的預習作業
很明顯，從短缺時代到過剩時代，哪個企業注重行銷，哪個企業就會在同質化的重重包圍中殺出血路，脫穎而出。
同樣的，我們每個人，在熙熙攘攘的職業生涯道路上，要想在芸芸眾生中走出條扎實的路，那就需要好好經營自己，運籌帷幄。
第03堂課 想做好行銷就要會思考
做行銷要會思考，才能在複雜的市場中，找到最適合的道路，正常來說，人生出來便懂得思考。不過，雖有思考能力，但並非人人都曉得如何進行獨立思考。人云亦云，思路不清，都是由於缺乏獨立思考。要發展和培養出個人的獨立思考，關鍵即在掌握一套有效的思考方法。
第04堂課 行銷VS創意：行銷創意的生成
創意是在行銷與廣告圈裡談得最多的話題，許許多多的行銷人要想有所作為，必須在創意上下功夫。其實，知道什麼是好的創意並不難，但是如何得到產生好創意的方法就顯得非常不容易了。因為這裡面涉及到的因素非常多，比如說閱歷、修養、經驗、感覺、體會、積累、知識與技能等等，都應該成為產生創意的一種支持。
第05堂課 淺談市場行銷策略：4C、4R、4P合體，變形金剛上身
市場行銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的資訊、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，透過相互協調一致的產品策略、價格策略、管道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
第06堂課 產品是一切行銷的根源：打造人人稱讚的好商品
行銷人都很在意執行產品行銷，而產品行銷給人的第一感覺肯定是如何為產品做行銷？重點放在行銷上。但實際上並非如此，產品行銷，重點其實應該放在產品。從產品的品質上、售後服務，還有提高產品信譽，才是行銷的根本。
第07堂課 隨處可用的SWOT分析
SWOT是所有行銷人都要學習的分析方法，它是用來確定本身的競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將行銷的戰略與內部資源、外部環境有效結合。因此，清楚確定行銷的資源優勢和缺陷，瞭解行銷所面臨的機會和挑戰，對於制定行銷未來的發展戰略有著至關重要的意義。
第08堂課 做好市場調查再上路
市場調查又稱作市場研究、市場調研，是市場行銷學、傳播學、廣告學或統計學當中一門重要的科目，簡稱為市調，著重在於資料的取得，分析與預測。
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場行銷資訊和資料，分析市場情況，瞭解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和行銷決策提供客觀的、正確的資料。
第09堂課 定價足以影響銷量
定價策略，是市場行銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素，同時又是市場行銷組合中最難以確定的因素。
企業定價的目標是促進銷售，獲取利潤，這要求企業既要考慮成本的補償，又要考慮消費者對價格的接受能力，從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特徵。此外，價格還是市場行銷組合中最靈活的因素，它可以對市場作出靈敏的反映。
第10堂課 如何制定行銷預算，做好成本控制
行銷是門技巧性很高的工作，在現實經濟生活中，不花錢取得成功的行銷事例幾乎沒有，因此，如何以最少的預算，達到最大的行銷效果，或者說，如何計算行銷需要的花費，然後將每一塊錢的行銷預算，發揮最大效果，便成了行銷界人士普遍關注，並不得不加以認真解決的大問題。
第11堂課 通路為王的時代來臨：找出最適合的銷售管道
在市場的產品和消費者之間的繁瑣過程，即是行銷人員與企業最為關心的銷售通路問題。沒有通路，商品就無法陳列，也沒有賣出去的管道，但就算有了管道，也不見得適合每一種產品陳列，因此掌握銷售通路，並且瞭解其中的眉角，是每個行銷人員都應該做好的功課。
第12堂課 行銷與廣告媒體的恰恰舞步
廣告目的不外乎為促進銷售、改變消費者的態度、提升社會形象等等，簡單地說，廣告自始至終都是市場行銷的工具。廣告的方式很多種，行銷人員要學的是，好的廣告能幫產品加分添色不少，讓行銷更為順利上手！
第13堂課 決勝戰場：全方位的整合行銷！
整合行銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關係，而對品牌進行計畫、實施和監督的一系列行銷工作，整合就是把各個獨立的行銷綜合成一個整體，以產生協同效應，這些獨立的行銷工作包括廣告、促銷、公關等……
第14堂課 善用公關做行銷
公關，是指公關活動與製造新聞及公關廣告。簡單來說，其效用就是提升、擴大樹立企業、品牌的形象既提升企業、品牌的美譽度。
公共關係的基本方法是一種雙向溝通，雙向交流，雙向教育，既有向外的資訊輸入，缺任一方面都不成健全、完整的公共關係。
第15堂課 如何評估行銷的成效
在這個資訊爆炸的社會，消費者能夠接受的資訊越來越有限，經常有企業說，「我知道我有一半的廣告費被浪費掉了，但是我不知道被浪費的是哪一半。」
怎樣讓廣告變得更有成效，已成為企業經營與行銷活動的重大課題。廣告效果的及時評估，可以幫企業發現廣告傳播過程中的問題，並有針對性的提出解決問題的建議。
第16堂課 行銷，讓你化危機為轉機
危機，每個企業都不願意看到，但又都不能完全避免。企業營運時面臨的環境分為常態和危機兩種，在危機狀態下，企業的管理是完全不同於常態的。所以說，每個現代企業都必須學會如何應對可抗或不可抗的「危機爆發」，以便使自己免於一劫，或變「危」險為商「機」。
第17堂課 別再做家庭代工了：有品牌，才能大聲
最高級的行銷不是建立龐大的行銷網路，而是利用品牌符號，把無形的行銷網路鋪建到社會公眾心裡，把產品輸送到消費者心裡。使消費者選擇消費時認定這個產品，投資商選擇合作時認定這個企業，這就是品牌行銷。
第18堂課 免費是門好生意
在愈來愈激烈的商品競爭中，越來越多行銷人員與廠商選擇「商品免費大贈送」的促銷形式，聲稱主要目的是為了擴大產品的知名度。事實上，商品免費大贈送的免費行銷是提高企業與產品的知名度，促使並加深消費者對該產品瞭解的一個簡捷而行之有效的手段。
第19堂課 一個臭皮匠也能勝過三個諸葛亮：以小博大的藍徹斯特法則
在我們生活的社會中，時時刻刻都要面對各式各樣的「競爭」。生存的競爭、考試、企業間的市場佔有率爭奪、選舉、權勢、戰爭等等，當然，還有行銷市場的競爭，大小事情都脫離不了競爭的束縛，在未來的競爭中，我們究竟要拔勝者的頭籌或嘗失敗的苦果，那就仰賴對得勝之道的認識的運用了。
在競爭中存在著勝利的法則，「藍徹斯特法則」不外是為了從競爭中獲取勝利的一種科學。
第20堂課 不要只想競爭，去開發新市場需求吧：找出你的藍海策略
「藍海策略」，是要企業不斷以創新的精神加上有競爭性的成本概念作為後盾，以追求高價值和低成本，警醒企業應不斷接受新挑戰，沖出以往一成不變及「紅海」的割喉式減價策略，去創造全新或沒有競爭對手的市場空間。
第21堂課 找到有利的商業模式，讓你賺很大
市場競爭隨著市場的成熟、發育，愈來愈激烈。幾乎每個產業領域都有許許多多的企業在共同分食著市場佔有率。於是，企業就開始追求差異化。差異化表現在很多方面，而差異化的核心就是構建不同的商業模式。
第22堂課 不走大家都走的路：我，就是要與眾不同
差異化行銷，核心思想是「細分市場，針對目標消費群進行定位，導入品牌，樹立形象」。是在市場細分的基礎上，針對目標市場的個性化需求，藉由品牌定位與傳播，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優勢。
第23堂課 跟著浪頭往前進：順勢讓你行銷更省力
大家常說：「三流企業做事，二流企業做市，一流企業做勢。」其實，行銷也是如此，最聰明的行銷就是在市場中審時度勢、順勢而為，行銷的本質就是「營勢」、「謀勢」。「謀勢者」方能執市場之牛耳，花小錢辦大事。
第24堂課 每筆資料都是重要情報
所謂資料庫行銷，就是企業藉由收集和累積消費者的大量資訊，經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品，以及利用這些資訊給產品以精確定位，有針對性地製作行銷資訊，以達到說服消費者去購買產品的目的。
第25堂課 抓住老客人：讓客戶幫你推銷
商業活動需要創新，引領商業活動的行銷更應當創新，口碑行銷的崛起，正是行銷創新中觀念創新、策略創新、方法創新和市場創新的具體表現。
口碑行銷被行銷人員稱為「病毒式行銷」，主要是因為其傳播的影響力之大。不少人發現，產品擁有一個良好的口碑，往往會產生更大的利潤價值。
第26堂課 包山包海行不通：分眾行銷時代的來臨
行銷，非常關鍵的一點是如何把握好趨勢。就顧客需求而言，隨著物質生活水準日益提高，總有一群人對目前的產品和服務不滿意，提出更高或更個性化的要求。正因為顧客需求有了分散化和個性化的趨勢，行銷也隨之發生變化，從原來的大眾化行銷逐步向個性化行銷發展。因此，分眾市場的出現和細分化行銷是大勢所趨。
第27堂課 建立他人無可取代的地位：淺談利基行銷
利基行銷是個與大眾行銷相對的概念，在普通大眾眼裡，它多是名不見經傳，默默無聞的，不像後者，由於有巨大需求的支撐，時常表現的轟轟烈烈，蔚為大觀，但儘管表面上毫無英雄式的作風，利基行銷卻成為真正適宜於中小企業，特別是尚欠發達的中小企業的市場行銷策略。
第28堂課 一個好故事讓商品充滿生命力
我們處在一個市場供過於求、促銷訊息太多的年代，顧客要的不只是商品，更期待在消費中自我實現為產品找故事、建立情境，比減價促銷更為有效，故事本身就是娛樂、導引、告知和說服的最佳工具。
第29堂課 體驗身臨其境的快感
體驗行銷是透過「看」、「聽」、「用」、「參與」的手段，充分刺激和調動消費者的「感官」、「情感」、「思考」、「行動」、「關聯」等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的行銷方法。
第30堂課 在潛移默化中達成行銷目的
置入性行銷，是指在一部影視作品，例如電視、電影、廣播或其他影片裡面，相關人物角色使用現實生活中某品牌的商品，從而達到行銷傳播的目的。它就像個幽靈，你可以不喜歡它，卻無法阻止它悄悄的飛進你的心，悄悄地發揮影響力。
結語 行銷，才剛要開始！
