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Q1 購物滿多少錢免運費?
宅配、超商取貨:單次購物未滿888元,運費65元,滿888元免運費。
貨到付款:單次購物未滿1200元,運費65元+30元物流處理費,共計95元。滿1200元全免。
Q2 使用線上刷卡繳費,安不安全呢?
「 17buy一起買購物網」所提供的線上刷卡機制,是與國泰世華銀行配合。

國泰世華商業銀行提供SSL網路安全交易平台,並受「128bit SSL電子安全交易」所保護。您刷卡時,所有信用卡相關的資料,都只會留在國泰世華銀行中,「 17buy一起買購物網」無法取得,請消費者放心消費刷卡。128bit SSL電子安全保護措施,能讓您的資料和隱私萬無一失,安全可靠。

如果您還有任何疑問,您可以直接撥打電話:(02)2345-7222 分機 888楊小姐
Q3 我所購買的商品何時會收到呢?
「 17buy一起買購物網」除離島地區需要4-6個工作天外,其它地區約在3個工作天內會送達。
1. 宅配約在2個工作天到達。
2. 超商取貨約在3-5個工作天到達。
3. 如遇特殊情況,可能由不同供應商供貨時,會分二次以上寄送,會產生不同時間寄達,如遇這種情況,我們會在您結帳時會特別標註出來。
Q4 「郵局劃撥」或「銀行匯款」完後要怎麼辦?
郵局劃撥:
於劃撥單背面寫明購買產品名、收件人姓名、聯絡電話、收件地址,
劃撥單於劃撥完成後,傳真至 (02) 2345-5758 或來電告知 (02)2345-7222

銀行匯款:
當匯款完畢後,請來電(02)2345-7222或傳真 (02) 2345-5758告知匯款金額及提款卡發卡行,以便核對。
Q5 如何查詢目前訂單的處理狀況?
當訂單成立時,可至會員專區 / 訂單查詢 / 狀態中查詢訂單處理狀況。
Q6 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?
「 17buy一起買購物網」目前訂單一旦成立就無法更改。
讀者如需更改訂單,請重新再下一筆正確的訂單,並於備註欄中附加說明。
如需取消訂單,請EMAIL告知客服,感謝讀者幫忙。
Q7 特價書區的書,是否為新品?
6折(含6折)以下之特價書,所提供之商品並非100%全新書,有部份會有小小瑕疵(如書封小刮傷等),但並非二手書且不影響閱讀,如不同意者,請勿下單。
Q8 離島地區有提供寄送服務嗎?
有的,「 17buy一起買購物網」將以郵局寄送,但大約需5-7個工作天,請耐心等待。

離島包括以下地區:
‧ 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
‧ 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
‧ 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
‧ 其它:蘭嶼、綠島、小琉球等外島。
Q9 那些地區不提供「貨到付款服務」服務呢?
以下區域不提供「貨到付款服務」。
‧ 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
‧ 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
‧ 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
‧ 其它:蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。
Q10 台灣以外的地區有提供購物服務嗎?
「 17buy一起買購物網」的服務範圍僅限於台灣(包含台、澎、金、馬等地),其它地區暫不提供商品販售及寄送。