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內容簡介

為什麼這2件事情,

竟能感動全世界的老闆和員工!

為什麼這2件事情,

不僅讓勞資關係變好,

就連員工加班都加得心甘情願,

連老闆發獎金都發得眉開眼笑。 

無論是老闆或是員工都要切記這2件事情,

「細節」決定成敗;

「態度」決定高度!

2件事情讓奇蹟發生了

讓吝嗇的老闆主動加薪!

讓老闆懂得分享。

讓老闆從此溫柔體貼。

讓員工的向心力馬上提升。

讓員工不再和公司對立。

讓主管不再仗勢欺人。

讓公司業績明顯上升。 

2件事情讓老闆和員工立刻雙贏

全球首屈一指的職場專家「蕭恩‧貝爾丁」在2件事情,就能感動所有老闆和員工》中提醒你在職場上一定要特別重視細節,因為決定勝負輸贏往往不是在能力,而是在細節的掌控上。更要保持良好工作態度,這樣才能掌握職場成功的契機,並為自己創造最有利的競爭條件,讓你不只贏在工作,也樂在生活。 

在老闆心中,能力排第2,工作態度永遠排第1

學歷高低很重要嗎?

工作能力很重要嗎?

其實任何一個老闆最在乎的是「你的工作態度」,我們無法祈求遇到好老闆,但我們唯一能做的是擁有很好的工作態度。2件事情,就能感動所有老闆和員工》希望你能即刻停止抱怨,因為抱怨不會對你的人生有任何幫助,只有持續地自我改善,熱情擁抱一切事物,總有一天會苦盡甘來,開花結果。 

邁向成功只有一種策略和原則,就是重視細節

老闆和員工在職場上的關係就像跳華爾滋,有人在前進,就有人該後退,過與不及都是錯誤的示範。而為了讓全公司都往同一個目標邁進,大家就必需遵守相同的策略和原則,那就是「重視細節」。2件事情,就能感動所有老闆和員工》告訴你無論是老闆還是員工,都要尋求改變,「只有改變,夢想才會實現」。 

少問別人為什麼,多問自己憑什麼

你,找對工作了嗎?你,還在找合適的工作嗎?

你的工作態度符合公司的企業文化嗎?

你對細節的處理符不符合公司的要求呢?

並不是所有人都只領22k,為什麼別人能,你不能?

請好好正視在職場上最重要的2件事,那就是「細節」與「態度」。 

就從現在開始,即刻停止抱怨和不滿。

「細節」與「態度」:

絕對是決定你一生的成敗的2件事

目錄

Part 1 細節決定成敗;「態度決定高度

Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ:正面而積極的態度

Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ:認識自己並瞭解什麼才是重要的

Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ:堅定的信念

Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ:持續地自我改善

Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ:熱情擁抱一切事物 

 

Part 2 邁向成功只有一種策略和原則,就是重視細節

Chapter 06 改變,夢想才會實現:你的百日維新計畫

Chapter 07 打造你的贏家形象

Chapter 08 要贏得他人的敬重

Chapter 09 要讓自己置身於成功者之間

Chapter 10 坐而言不如起而行

Chapter 11 耐心等待機會的降臨

Chapter 12 專注的力量超乎任何人的想像 

 

Part 3 態度」不僅決定高度,更左右職場的能見度

Chapter 13 態度決定職場成就

Chapter 14 做「改變」的有力捍衛者

Chapter 15 高度不同,視野就會不同

Chapter 16 謹守人我的分際,不要誤踩社交紅線

Chapter 17 關於禮儀的10個重要祕訣

Chapter 18 識時務者為俊傑,永遠保持中立的立場

Chapter 19 稱職地扮演好團隊中的一員

Chapter 20 建立良好職場關係的法則 

 

Part 4 「好人脈」就藏在細節裡

Chapter 21 你給人的第一印象是什麼?

Chapter 22 將利他放在利己之前

Chapter 23 讓人際關係更好更融洽的兩個細節

Chapter 24 當心誤入人際交往的「地雷區」

Chapter 25 與人相處時的遣詞用字之道

Chapter 26 建構你的專屬人際網 

 

Part 5  2件事情,解決所有壓力和衝突!

Chapter 27 面對衝突的發生和那些難搞的傢伙時……

Chapter 28 當所有壓力都紛至沓來,而且無處可躲時…… 

 

結論:在「態度」與「細節」中,找到自己的成功方程式

序 Preface

別讓成功人士對你造成威脅,而是要讓他們發揮教育你的作用!

      英國南安普頓(Southampton)有家小型製造公司正歷經一段艱苦的歲月,營收幾乎下滑30%,每個部門都被折磨得「不成人形」。一天,年方24歲的業務員瓊那斯被叫進總裁辦公室,原本他並沒指望會有什麼好消息出現,畢竟他只是負責銷售支援工作四人小組中最年輕,而且又是最沒經驗的菜鳥(如果勉強一點來說,該小組應該算是有五人,只是擔任經理的那個倒楣鬼才在兩個月前捲舖蓋走路)。

      五分鐘後,瓊那斯離開了總裁辦公室,而且還讓眾人「跌破眼鏡」,不過不是因為和前經理一樣被攆走,而是總裁大人通知他從即日起,該小組就只有他一個人被留下來繼續為公司打拚。因為業績下滑,公司得做出一些痛苦而棘手的決定,不得不揮淚斬馬謖;他就是被告之,該部門公司只付得起他一個人的薪水。但碩果僅存的幸運傢伙為什麼是他而不是別人呢?說穿了,就是公司覺得,他是最有辦法在兵荒馬亂時期讓公司得以煥然一新,展現出截然不同風貌的唯一人選。而他原本並不高的年薪,更是一口氣增加了一萬英鎊。

      其實,對熟識瓊那斯的人來說,這好運來得一點都不讓人意外。因為在公司裡,他深受大家喜愛,對自己的工作更是特別擅長,很顯然,在他前面的是一片光明的未來,公司再笨也不可能讓他走人的。

      像瓊那斯這種有如灰姑娘般的故事儘管激勵人心,但卻不是獨一無二。因為只要我們遵循職場上那些成功人士的道路前進時,就不難發現,他們的經驗或歷練只是一部分原因而已,到最後在他們的所作所為中,一定會有些東西是導致其成功的主要因素。既扯不上什麼「造化弄人」,也無關乎「命運」這隻看不見的手,更牽涉不到任用皇親國戚或搞辦公室政治的那套。其實,瓊那斯的好運是可以預先見到,也是合情合理的;表面看來,他好像已把所有的命運都踩在腳下,但若更深入一點挖掘,就可以看到他其實並未打敗命運,而是改變了命運。

      這似乎說明了,我們對人生成就的掌控有多麼大。或許我們影響不了世界上發生的所有事件,但卻無異可以發揮出最大的力量,影響宇宙中屬於我們自己的那小小一部分。我們可以對親朋好友、同事、公司以及我們的生活帶來重大影響,而且,每天也有機會改變命運,讓態勢朝有利於自己的方向發展。

      本書一共涵蓋了五項基本主旨:「贏家的心態」、「成功的策略」、「贏在職場」、「贏得人心」,以及「應付壓力和難搞的人物」。之所以會選擇這些,就是因為它們全都是可以操之在我,能夠由自己做實質上的全盤掌控;也就是說,它們全都是我們可以影響及改善的事項。我們並無意把這視為邁向職場成功的單一論述,或認為該把全部焦點集中於此;而寧可說它們是成功者在理念、原則和實務等方面所共通享有的全方位攻略。

      其實,我的願望很簡單,那就是讓每位讀者都至少可以在書裡面找出一樣東西,進而讓自己的「小宇宙」可以成為一個更好的地方。除此之外,我還有個小小的希望:願大家都可以在本書中找到樂趣,並且讓勝算與自己「長相左右」。

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