書籍 | 財經企管 | 經營管理 | 業務必勝法

「抓對問題」，就能「滿足客群」！ 沒辦法滿足客群需求的企劃，都只是空話， 90％企劃失敗的原因，在於一開始就找錯問題！   用7大模組「找對問題、解決問題」， 完全命中「市場需求」、完全滿足「客戶需求」， 做出「市場導向」的企劃、制定「確實可行」的計畫！   任何人都能學會的企劃流程， 行銷、企劃、業務、管理、人才培訓、產品開發等都適用！ 職場菜鳥到高階主管都能即刻上手！     如果你需要主導計畫，但不知道從何著手…… 如果你精通行銷工具，卻抓不住客群需求…… 如果你強烈依賴靈感，沒有一套執行技巧……   這本《任何人都可以做企劃：用7個模組有效抓住客戶問題、滿足市場需求》將是你的救星！ ☑ 沒有長篇大論，只有「講重點」的實戰內容 ☑ 經過30年實戰驗證，「簡單、具體、可複製」的工作法 ☑ 行銷、企劃、業務、管理、人才培訓、產品開發等，各領域都通用 ☑ 職場菜鳥、專案負責人、中高階主管、企業領導人，各個階層都適用 ☑ 規劃行銷活動、提升業績、產品改良或開發、企業轉型等，各種專案都適用     ▍任何人都能學會的企劃流程，用7個模組，完全命中客戶需求！ 管理大師彼得杜拉克（PETER DRUCKER）說： 「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。」 如果一開始就沒掌握客群的需求，沒有抓到客群的痛點，就無法真正滿足客群。   作者永井孝尚在這本書分享自己如何切中客群需求的心法、以及運用模組抓對需求的方法，觀念與實戰完全揭露，不僅懂得「為何這麼做」，更知道「要怎麼做」。   行銷企劃不是只靠創意發想，而是需要運用方法聚焦思考、計畫執行。各種沒辦法落實執行的創意想法，都只是想像。   只要掌握企劃流程，就能做出以市場導向的企劃、制定可行的計畫！ 定義問題  ▶ 價值主張  ▶ 制定計畫  ▶  執行驗證  ▶ 檢視成果     ▍抓住問題、用對方法、滿足需求，以市場導向的企劃、制定可行的計畫！ 企劃是發現「該做什麼」，計畫則是制定「該怎麼做」。企劃要精準，就應該針對有需求（甚至是創造出需求）的市場，做出「該做什麼來滿足市場」的企劃，並且要能夠「改變某些事」、或「解決某個問題」   有清楚的目標，才能制定有效的計畫，而這些從「企劃到計畫」的執行方法，都可以利用作者永井孝尚的7大模組來完成。   《任何人都可以做企劃：用7個模組有效抓住客戶問題、滿足市場需求》以簡單明瞭的圖文，完整呈現作者運用7大模組成功達到目標的實戰經驗、實際案例，深入淺出的內容，好閱讀、好理解。用1小時的閱讀時間，就能一輩子受用無窮。     ▍「簡單、具體、可複製」的7個模組，做出有效果、有效率的計畫！ 作者永井孝尚運用7個簡單卻強大的工作模組，打造出一套讓日本IBM快速翻身、達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」的工作法！以下簡介7個模組的意義與功能。   1. 問題定義模組 分析「現況」與「目標」的差距，進而設定「應該被解決的問題」。許多失敗的行銷就是設定了錯誤的問題。   2. 價值主張模組 設定客群「買單的理由」。思考客群「真正的需求」，設定自身能「滿足需求的長處」，且長處要是競爭對手的痛處。   3. 長處確認模組 根據VRIO*驗證前項設定的長處，長處最好有多個。同時研究應變方案。 *V-Value有價值、R-Rarity稀少性、I-Inimitability難模仿、O-Organization有組織   4. 執行計畫模組 讓設定好的價值主張具體化，製成可被執行的計畫內容。   5. 原型模組 根據「價值主張」假說設計原型（Prototype），準備進入驗證。   6. 驗證模組 執行計畫，並驗證原型是否符合計畫內容與設定目標，同時應決定應變方案。   7. 成果可視化模組 取得成果後，讓成果可視化並且共享。這個模組是集前幾個模組的大成，同時可觀察是否有前後矛盾之處。     本書改版自2021年出版《完全圖解1小時學會精準行銷：七個企劃模組幫你完全命中客群需求》

成功的祕密，就在眼前的3公尺中！ 成功人士都在經營你想不到的人脈！   「貴人」不用上山下海去挖掘， 從原本的朋友開始、從身邊的路人著手， 「貴人」遠在天邊近在眼前， 別人眼中的路人就是你的貴人！     ■ 3公尺內找到你的貴人！ 根據「六度分隔理論（six degrees of separation）」的社會學理論，世界上互不相識的兩個人，只需要大約六個人的中間人，就能夠相互建立起聯結。想要擴展人脈？就從找尋身邊貴人開始！用世界最強的16種「黃金人脈攻略」，打造社交平台，建立廣大人脈網！   ■ 破解你對「人脈」的誤解，跳脫你對「人脈圈」的盲點！ 人脈不是指「交朋友」，人脈需要長期經營、建立信任、維持互惠關係、定期聯繫感情。從功利為出發的人脈經營，最後只會一拍兩散。只要建立好的人脈關係，就算生活中碰到各種麻煩人物，也有神隊友能一起面對！   ■ 會做人、會待人，成功勢在必得！ 向外擴展社交圈之前，更要向內經營自己與朋友圈。想要建立專屬人脈網，沒有奇蹟，只有累積！掌握16種「黃金人脈攻略」，從「認識自己」開始，到「揭開人脈的祕密」、「建立有價值的關係」，最後「克服人際溝通障礙」，成功就勢在必得！   ■ 社會在走，人脈要有！ 現在認識新朋友很容易，看似擴展了人脈，但如果沒有妥善經營，這些人只會成為過客。而好高騖遠、盲目追求，對擴展人脈毫無幫助。本書整理4大思維、16個行動攻略，細數經營人脈要知道的細節、行動攻略，讓你生活、感情、職場都能一切順遂。 【適用情境】自我管理、朋友結交、人脈經營、業務開展、職場鬥爭……等。 【適用人士】上班族、職場新鮮人、企業家、自營業者、SOHO族……等。   本書改版自2020年出版《圖解大人的人脈學》

為什麼離成交永遠只差一步？ 為什麼想要Close訂單卻比登天還難？ 每個業務員心中的崩潰提問， 都能在《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》中找到答案！   Top Sales的字典裡沒有不景氣！ 經濟再不景氣，也有不停成交的偉大業務員。 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的5W1H成交心法大公開， 讓你輕鬆躋身Top Sales的行列！    ■ 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的銷售5W1H成交心法！ 《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》帶領你用5W1H分析法，剖析銷售業界的不傳之祕，一窺喬‧吉拉德也無法完整告訴你的頂尖業務銷售心法，讓你輕鬆成交，成為業績長紅的Top Sales。 【成交心法1】 Why 你為什麼要做業務？ 【成交心法2】 What 你的優勢是什麼？ 【成交心法3】 Where 你的市場在哪裡？ 【成交心法4】 Who 誰是你的顧客？ 【成交心法5】 When 何時是銷售的切入時機點？ 【成交心法6】 How 如何磨練銷售技巧？   ■ 如果我能再活一次，我寧可當一名業務，而不是理科學生。＿＿愛因斯坦 連知名天才科學家愛因斯坦都如此感慨，現在的你就擁有這樣的機會！ 根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務逐漸被擢升為企業的領導者，更是不可勝數。想要躋身進入富人行列，當業務就是你的最佳選擇。   ■ 成交與不成交的距離只有0.01mm！ 成交與不成交的距離在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務，如果你花99%時間，都做著和別人相同的事，那麼只會一輩子庸庸碌碌；唯有懂得掌握那關鍵的1%，才能讓你從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。這本書就是要傳授你Top Sales必備的成交關鍵，讓你每張訂單都能馬上成交！   ■ 差一點成交的業務員請注意！ 身為一個業務，訂單成交就像上天堂般的快樂，不成交就宛如下地獄的痛苦，無論你是房仲業務、銀行理專、保險業務、百貨公司專櫃或汽車銷售業務……等。只要你想賣東西給別人，千萬記得詳閱書中頂尖業務的成交關鍵，領悟偉大業務員的銷售智慧。   好的業務就是「什麼都可以賣，賣什麼都賣得掉！」 翻開《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》，掌握頂尖業務的成交關鍵，你就能像跨越0.01mm一樣簡單，馬上輕鬆成交訂單。

想要財富自由，想要時間自由，想要過斜槓生活， 那就去創業吧！   不想再領死薪水，不想被綁在辦公室、不想被老闆說三道四， 那就去創業吧！   「創業很簡單，但活下去很難！」   新創公司一年內倒閉率為90％，五年內倒閉率高達99％！ 想當新創公司的老闆，首先要成為能夠撐過五年的存活者！   公司存活三大要件：資金、人脈、產品。 資金不夠多、人脈不夠廣， 就算產品夠好，公司又能活多久？！   想要創業成功，就要掌握8大關鍵， 就算沒有富爸爸， 也能讓公司愈活愈久，讓錢包愈賺愈滿！   什麼？創業只有1％的人能夠成功！ 根據經濟部統計：「一般民眾創業，一年內就倒閉的機率高達90％！」而撐過第一年的10％中，又有90％會在五年內倒閉。也就是說，只有1％的新創公司能撐過前五年，前五年陣亡率高達99％！   90％的成功者，都贏在能避開創業的陷阱！ 沒有人是天生的老闆，不該為創業受的苦，這本書都會帶你避開。本書由日本創業顧問中野裕哲撰寫，以「創業者」與「創業顧問」對話的方式說明，就像有人提出你心中的疑惑，句句釐清你的疑惑、字字安撫你的不安，所有問題都從書中得到答案。   8大關鍵，提升你的創業存活率！ 想創業？想辦法活下來就對了！只要掌握「規劃、產業、地點、資金、行銷、人才、風險、行動」關鍵，創業存活率就能提升80％。 Point 1 做好準備：排除不穩定因素，做好前期規劃與準備 Point 2 創業領域：市場需求、價值主張、目標顧客、確立方向 Point 3 公司設址：辦公室設址與型態、個人事業或開設公司 Point 4 資金流轉：自有資金、個人信用、申請貸款或補助金 Point 5 招攬客戶：線上與線下攬客、SEO運用、擴展人脈 Point 6 人才運用：聘僱員工、外包人員、人力調派、薪資開銷 Point 7 降低風險：資金流量表、經營副業、設立停損點 Point 8 滾動調整：人脈與信用、掌握最新消息、先假設後驗證   自己當老闆自己賺，一點都不難！ 寫給沒有富爸爸的創業者…… 寫給沒有豐厚存款的夢想家…… 寫給沒有堅強人脈後盾的未來老闆們…… 不管你是想創業、想經營副業、想提早退休，就算沒有錢、沒有資源、沒有人脈，只要掌握書中重點，開創自己的事業不是夢！

為什麼一說到喝咖啡，多數人總會先想起星巴克？ 為什麼百元剪髮能夠快速崛起？   當大家都一樣時，你更應該勇敢不一樣！ 如果只是持續在有限的市場與競爭對手爭奪， 就永遠無法脫離紅海陷阱！   新藍海策略，讓你找出差異化， 開創更多尚未被發掘的商機， 不論個人或企業， 學習新藍海策略將能幫助各位 擁有更好的改變！   當大家都「一樣」，你更要勇敢「不一樣」！ 《百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機》詳細規劃設計了詳盡的圖表與案例解析，深入淺出的引導讀者找出差異化，簡單易懂更易學，只要能夠善用，就能開拓出不被競爭左右的市場！   只要6大步驟，建立自己的藍海策略！ 善用策略草圖分析市場 利用描繪策略草圖，揭露業界的競爭情況，就能判斷採用藍海策略的必要性。   開發產品價值創新 藍海策略導向成功最重要的一點是價值創新。一面追求差異化，同時謀求低成本的活動稱為價值創新，而同時實現差異化與低成本化的價值創新，導向成功的關鍵就在於「四個行動：減少、去除、增加、補充」。   發掘新需求，擴大客群    >  第一層非顧客──不穩定的顧客    >  第二層非顧客──刻意不使用的顧客    >  第三層非顧客──被忽略的顧客   所謂藍海，意味著沒有競爭對手的廣大市場，在決定目標客群之時，必須發現與競爭對手沒有重疊的顧客。只要能找出所有非顧客層的共通點，就能獲得開創藍海的重大提示。   提高效用，訂立暢銷價格 在藍海策略中，看清適當的價格水準非常重要，本書將利用以下三種產品類型： ① 擁有相同型態與功能的產品 ② 型態不同卻擁有相同功能的產品 ③ 型態與功能不同但目的相同的產品，教您看清顧客密集的價格帶，有系統地設定適當的價格。   實現有利潤的成本與策略    >  謀求「業務操作的合理化」以削減成本。    >  進行「業務提攜和外包」以削減成本    >  「策略價格」的水準維持不變，顛覆業界的價格模型對市場造成衝擊。    >  利用「四個行動：減少、去除、增加、補充」，能清楚如何同時實現成本削減與差異化。    >  以不同以往的觀點思考產品與價格，以及背後的商業模式，「重新描繪策略草圖」。    >  「活用BOI（Blue Ocean Idea）指數」確認自家公司擬定的策略在四個項目：「效用」、「價格」、「成本」、「採用」中是否達成成功條件，就能看清藍海策略成功與否。   克服影響成長的組織障礙 「哪些主要因素掌握了打破現狀所需的重要關鍵？」「如何才能由自家公司持有的經營資源創造最大的成功？」「如何限制公司內部的政治手段？」「何者才能有效地提高公司內部的士氣？」只聚焦在重點，就能在短時間內，用較低的成本克服許多障礙。    擺脫過去的成功經驗，勇敢挑戰新事物，才能再創業績高峰！ 即使採用藍海策略，但產品若與其他公司「沒有差異化」，仍不會被顧客選擇。 建立藍海策略體系的INSEAD的金教授與莫伯尼教授，對超過30種業界的108家公司調查的結果，發現藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達38％，至於利潤成長則有61％，顯然藍海策略可以實現絕大的利益。   實行藍海策略，贏得商機的企業 ［QB HOUSE的崛起］ 發展QB HOUSE的QB net創辦人小西國義先生常去的理髮店，不僅得花1小時接受刮鬍子、按摩等自己不需要的服務，且昂貴的價格也令他覺得不滿，於是他開創了只有剪髮且親民的低價收費理髮店。從1997年創業時只有5萬7千名的顧客人數，到2007年的1059萬人，然後，2016年達到1595萬人，現今仍然持續成長獲得巨大的成功。   ［深植人心的星巴克咖啡］ 星巴克不只主力商品咖啡，也藉由互補性服務建立有差異化的事業。那就是「享用咖啡的環境」。他們將店鋪定位在家與職場或學校的中間地帶──一個既非家庭也不是職場，能夠自由優雅地享受悠閒的場所，讓顧客不只「體驗咖啡」，還提供了更高的附加價值，使顧客滿意而願意屢次上門消費。   更多藍海策略成功案例與實踐祕訣，請詳見《百大企業都在學的新藍海策略》。

《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》 看圖就學會Top Sales的七大能力： 時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力。   等人教，不如自己偷偷學！ Top Sales養成完全自學手冊，只要一天就能搞定   ■ 看完本書僅需花一天，勝過自己摸索好幾年。 你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走出去？ 你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？ 你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？   《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》遍訪各行各業的Top Sales。從年營業破億的房仲高手、年賣百輛名車的汽車業務、千萬業績的保險專員、操作上千萬資金的銀行理專……到日賣百件服飾的夜市小販，整理出Top Sales必備的時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力等七大能力，更找出Top Sales每天都在用，最夯、最有效的銷售技巧，讓你一次就能完全擁有。   ■ 你有這樣的人格特質嗎？ 誠懇、專業、勤勞、熱情、積極、準時、不怕被拒絕…… 你每天做的是一樣的事嗎？ 建立關係、探詢、約訪、提案、結案、引介…… 其實，成為Top Sales，真的只要一天就夠了！ 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》將告訴你，跟著Top Sales一天的工作流程做一遍，馬上學、馬上用，下一個Top Sales就會是你！   ■ 3步驟，快速學習Top Sales的銷售技巧 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》教你如何只要3步驟，馬上學會本書中最實用的銷售技巧── Step1由圖像建立對銷售技巧的初步認識。 Step2再從書中文字體會正確的技巧應用。 Step3透過Check List再次加深技巧印象。   ■ 等人教，不如自己偷偷學！ 別以為公司前輩會毫不保留的傾囊相授，哪個高手不會留一手，尤其是業務性質的工作，因為總有一天你會威脅到他們的業績。 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》是一本將「Top Sales真正在用」的銷售技巧完全彙整的實用工具書，只要跟著本書模擬Top Sales一天的腳步走，掌握他們的一舉一動學銷售最有效，你的業績從此就會UP！UP！   ■ 要學就學最好的，厚植銷售力，業績更給力！ Top Sales的銷售技巧完全公開，只要學會了，保證受用無窮！ 醫生懂得銷售專業，病人就會信任；上班族懂得銷售創意，老闆就會肯定；業務懂得銷售產品，客戶就會乖乖掏錢買單…… 想當業務，最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己。想要戰勝自己，關鍵是瞭解自己，知道自己的優缺點，不斷地完善自己。《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》提醒你，瞭解自己的前提是：以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己，進而發現自己的不足，最終超越自我。   ※本書為2011年6月出版之《用Top Sales的一天學銷售》全新改版    

不用砸大錢，不用勞心費力， 只要30天，你就能見證網路行銷的奇蹟！ 準岳父大人要準女婿在2天內在臉書上收集到50萬個讚才願意嫁女兒， 沒想到靠網友們集氣，1天內就收集到60萬個讚， 順利娶得美嬌娘回家。   1則貼在網路上幫忙找小狗的文章， 經過了2年仍在網路上不停轉傳， 其實小狗早在第三天就找到了。   這就是網路的力量！ 只要有效的利用網路行銷，影響力就像生化病毒一樣， 不僅效果強大且快速，所產生的影響力可長可久。   現在， 低成本、高成效的網路行銷時代來臨！ 銷定目標族群強攻猛打，「客製化」網路行銷， 讓消費者輕易崩斷「理智線」，打開荷包乖乖結帳！     ■ 30天內，你的「客製化」行銷可以強到什麼程度呢？ 請試著回答以下問題： 1. 你能清楚知道你現在執行的「行銷計畫」在30天後要達成什麼「目標」嗎？ 2. 你的每個行銷動作是否都「經過設計」？這些行銷動作的「設計概念」是否都有清楚且特定的目的？ 3. 在你積極灑下公關活動與曝光預算之前，是否已經規劃好「總體指導戰略」？ 4. 而這個戰略中，「網路社群媒體的曝光與活動」是否能與「傳統行銷媒介達到相輔相成」的功效？   以上是本書作者蓋兒(Gail Z. Martin)提出的閱前檢測，只要有一題你的答案是否定或遲疑的，本書可以協助你打造最強的行銷病毒；而如果你夠專業，每一項都能清楚回答，更要看本書，因為強者的對話總是可以激盪出燦爛火花。   蓋兒‧馬汀(Gail Z. Martin)有著許多身分，她有著20多年的企業諮詢顧問及人力培訓背景，教導公開演說、撰寫公共關係稿件、以及企業溝通策略，她同時是一位國際知名演說家、超過40個不同國家發行的報章媒體都曾刊載她的文章……總而言之，她是一位熟知如何對群體發表有影響力對話的專家。   行銷不過如此，是一個企業對特定群體表述之後，期望達到商業成效的過程；這件事情由蓋兒來說再適當不過了，更何況她本身就是一位行銷顧問公司的老闆。     ■ 網路行銷時代來臨，再不進化就出局！ 閱聽人接觸的媒體已經不再只有電視與報章，電視廣告的費用不再高不可攀，網路儼然成為更具親和力且更有效的媒體──不管對企業或閱聽人皆是，更遑論2013年「台灣寬頻網路使用調查」結果公布─無線及行動上網人口突破千萬，且中高年齡網路使用者增加快速（資料來源：財團法人台灣網路資訊中心）。從網路延伸出的行銷管道更是與時俱進，計程車、公車上載滿播放廣告的螢幕、兩年前才崛起的手機App則是最新一代的網路廣告類別，新的行銷媒體因為科技進步不斷增生，行銷活動以類似生化攻擊的方式快速且無孔不入，病毒式行銷的運用已經進入白熱化的階段，你應該進化到：擁有培養行銷病毒的能力。 現代的生化武器已經發展到能針對個人DNA做攻擊的程度，也就是研發出的病毒只有某DNA序列的人會受到感染，因此美國已經開始嚴格控管總統歐巴馬在公共場合使用過任何會留下DNA的物品，包括水杯；而行銷也是類似的概念，為特別的族群量身訂做有效的行銷病毒，而作者蓋兒只用一本書的時間就讓你學會培養行銷病毒的能力。   ■ 只有好的點子是不夠的，行銷應該以結果為導向！ 銀彈足夠的企業可以狂灑預算大量曝光，當然會有基本的成效回饋，但財大氣粗的土方法並不聰明，而且一般沒錢的小企業，甚至是個體戶，難道就該認輸嗎？蓋兒的專長即是在協助小型企業做高度行銷，拜網路發達之賜，行銷預算已經有低成本的解套方法，但也因為門檻低，輕易踏足，競爭更為激烈，許多行銷人因此盲目，例如：臉書粉絲頁的建立與無策略性的發文並不會有顯著的行銷成效，因為粉絲頁的定位、對消費族群的必要性，以及後續帶來的反饋，在在需要經過策略規劃──行銷不是在交朋友，你的每一個動作，都應該帶有目的性。   因此蓋兒在書中有非常多的提問，如果你不是非常清楚你的產品以及行銷目的，你可能會花很多時間去思考，但可以肯定的是──最終你會做出具有效果的行銷策略。   30堂網路行銷課、30個課後練習題、30項行銷病毒培育方針 蓋兒教你培育「無抵抗力」的行銷病毒    

說那麼多，為什麼客戶仍不願買單？ 辛苦加班，為什麼業績仍無法提升？ 市場競爭激烈、產品同質性高，該如何讓自己脫穎而出？ 如果能用最快的時間，學會最完整的行銷技巧，那該有多好！   《王牌業務的365堂行銷課》 整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維， 為你換上「王牌業務」的腦袋！ 一天一堂課，讓你受用一輩子！   ★ 王牌業務不是超人，只是能瞭解客戶需求！ 最詳盡完整的銷售技巧大全，讓你業績長紅，成為頂尖業務！ ■   王牌業務沒有三頭六臂，只是懂得善用各種策略。 鮑洛奇在成本低的豆芽上發現商機，利用美國人對東方食品的好奇心，成功開拓市場。   喬•吉拉德徹底奉行「顧客至上」，成為金氏世界紀錄中最成功的推銷員。   ■   王牌業務並不會自私自利，他們更懂得創造雙贏！ 法籍華裔企業家林昌橫考量顧客的購買能力來設定產品價格，成為皮件品銷售之王。   王永慶用心經營米店，挨家挨戶提供顧客到府服務，終能擴大經營，獲得成功。   ■   掌握行銷必備的12項祕訣，任何商品都賣得出去！ 市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、專業形象、溝通技巧、 重視細節、服務精神、贏得人心、建立品牌、競爭優勢、行銷管道。   ★ 當個讓顧客和老闆都離不開的「王牌業務」！ ■   什麼！死驢也能賣？ 有個男孩辦了一場抽獎活動，活動的獎品是一頭死驢。不過，他沒有說明驢是死的。許多人前來向他購買一張兩元的摸彩券，希望能抽中價值一百元的驢。   活動結束後，男孩一共賣出五百張摸彩券，賺得一千元。接著，他通知中獎的得主驢子已死，並將兩元退還給他。扣掉這兩元，男孩淨賺九百九十八元。 （詳細內容請見本書Lesson 181）   ■   一顆蛋還是兩顆蛋？ 有兩家相鄰的粥店，每天接待的顧客量相同，粥的價格也一樣，但每天結算時，右邊的店收入總是比左邊的高出許多。為什麼呢？   原來，當顧客走進左邊那家粥店時，服務生便微笑著問道：「先生（小姐），請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢？」   而當顧客走進右邊那家粥店時，服務生同樣以笑臉迎接，並詢問他們：「先生（小姐），請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋？」（詳細內容請見本書Lesson 269）  

客戶為什麼選擇和你的競爭對手做生意，而不是和你？ 如果你無法回答這個問題，這本書你一定要看； 如果你能夠回答出這個問題，這本書你更要看。   《給客戶一個選擇你的理由》 榮獲亞馬遜網路書店5顆星最高評價 財富雜誌排名5百大企業御用顧問── 潔妮．史密斯 ＋ 威廉．弗拉納根 聯手出擊   幫助你創造所向披靡的「競爭優勢」， 讓你成為客戶獨一無二的最佳選擇！       ■ 企業如果沒有競爭優勢就不要競爭！──傑克．威爾許(Jack Welch) ─客戶為什麼要和你做生意，而不是你的競爭對手？ 不論你是零售商、製造商、經銷商或服務業者，《給客戶一個選擇你的理由》 作者、財富雜誌排名5百大企業御用顧問─潔妮．史密斯、威廉．弗拉納根能幫助你創造「競爭優勢」，讓你成為客戶獨一無二的最佳選擇！   ■《給客戶一個選擇你的理由》讓你找到自己獨一無二的競爭優勢！ 你瞭解你的競爭優勢嗎？客戶瞭解你的競爭優勢嗎？請立刻提出一個你「優於」競爭對手的理由。   《給客戶一個選擇你的理由》提醒你，瞭解並充分發揮你的競爭優勢才能： (1)確保成交  (2)留住客戶   (3)大幅領先競爭對手   ■ 製造差異化是企業成功的關鍵？其實不然！ ─企業成功的關鍵應在於如何有系統地串連產品的差異或優勢！   《給客戶一個選擇你的理由》告訴我們大多數企業會犯下的「5個致命錯誤」： 1.沒有競爭優勢卻自以為有； 2.有競爭優勢卻不自知，最終仍然降價求售； 3.知道自己的競爭優勢卻沒有告訴客戶； 4.誤把「實力」當成競爭優勢； 5.在做策略及營運決策時，未把競爭優勢當成主軸。 ──你也犯了以上的錯誤嗎？   別擔心，只要能找到自己的競爭優勢並且創造新的優勢，就能排除這些代價昂貴的錯誤。《給客戶一個選擇你的理由》將以「明確的步驟」告訴你如何準確地「辨認自己的競爭優勢」、「開發新的優勢」，並將競爭優勢向外傳播，讓你藉著突顯競爭優勢而大幅提升銷售業績。   ■ 創造競爭優勢，客戶才會選擇你！競爭優勢的10大致勝關鍵，你都做到了嗎？ ─《給客戶一個選擇你的理由》精選出「競爭優勢的10大致勝關鍵」，幫助你創造競爭優勢，讓你成為客戶獨一無二的最佳選擇！ Chapter 1 競爭優勢是企業勝出的強力後盾 Chapter 2  競爭優勢有利促進成交  Chapter 3 你有責任告訴客戶──能替他省下多少錢  Chapter 4 競爭優勢能讓你擺脫價格競爭 Chapter 5 競爭優勢不只是企業實力而已 Chapter 6 掌握決勝制高點的競爭定位 Chapter 7 你的設想和客戶實際想法間的不同調危機  Chapter 8 找出你的競爭優勢  Chapter 9 還沒有競爭優勢？那就創造一個吧！  Chapter 10 將你的競爭優勢宣傳、宣傳、再宣傳      ※本書為2010年1月《創造競爭優勢》全新改版，曾錯過的朋友，請把握這次機會，售完不再版。    

亞馬遜網書店年度強力主打書！ 亞馬遜讀者5顆★強力推薦今年必讀的一本書。 全球網友網上跪求第1名！ ◎佳評如潮，讀者強力要求改版再推出！ 本書為2011年3月出版之《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》全新改版。 為什麼別人的產品比較賣？ 為什麼別人的公司比較賺錢？ 當連鎖店林立，當大家都一樣， 你－－憑什麼讓顧客選擇你？ 笨蛋！ 關鍵在「與眾不同」 這個道理，連好萊塢、Apple、歐巴馬、賈伯斯天天都在用！ 「與眾不同」不只讓顧客買單，還能抓住顧客的心！ ◎ 低價策略，模仿競爭對手，這都不是特色，只是讓顧客更快忽略你！ 以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界連鎖企業「沃爾瑪」，不論洗衣產品或是車用電池等各式商品，都已在價格上與對手做出區隔－－「主打省錢又便宜」。 英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略，引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知，讓他們與其他汽車產業，如賓士和淩志有所差別，這就是他們之間的「差異性」。 你可以降低價格或是抬高價錢，這是個方法。但是－－如果你和你的對手相去不遠，這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色！那顧客憑什麼要選你？ 在《為什麼別人的產品比較賣？》中，美國第1名的企業演說家史考特．麥肯將告訴你－－如何創造出和大家「不一樣」的個人特色，以及受人喜愛的產品，讓顧客永遠記得你。 ◎創業前一定要知道的一堂課：如何與眾不同？ ． 當連鎖店林立，當大家都一樣，你－－憑什麼讓顧客選擇你？ ． 當你發現對手比你強時，你只是想打敗他？還是打敗他，並超越他？ ． 當大家都在打價格戰時，你有沒有想過：除了更低的價格，你還能給顧客什麼？ ． 產品一流，服務一流，但顧客卻開始對你的產品產生倦怠，你想過為什麼嗎？ 許多人面對競爭者時，第一反應往往都會陷入－－ 「我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中，卻忘記了應該從『改變』自己或是企業做起。」 當競爭對手都採取低價策略時，如果你的價格並不是你唯一的特色時，請別再白費功夫了，否則最後可能只會落得「失血過多」，卻依然無法留住客戶。因為－－永遠有人可以比你更低價。 在《為什麼別人的產品比較賣？》中，美國第1名的企業演說家史考特告訴我們－－「顧客要的絕不只是價格，價格也不是你與競爭對手的差異性，因為這是大家都會用的策略你必須找出你或企業的『獨特性』，才是讓顧客記住你，並願意一直回來找你的方法。」 有創意、有特色，小蝦米一樣能戰勝大鯨魚！ ◎連美國總統歐巴馬都在用的行銷技巧！ 想創造企業（個人）獨特性，打造人人喜愛的商品，你必須具備這「9大關鍵」！ (1)找出獨特性 當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時，他們如何打贏這場戰役，並存活下來？找出獨特性是首要。 (2)跳脫競爭迷思，創造差異性 不要只是為了競爭而競爭，那會讓你失去顧客，失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性，你才能脫穎而出。 (3)找出真正的差異 不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步，就算做得比他好，你也只是讓自己複製成另一個他，毫無差別。你應該找出真正的差異處，然後打敗他。 (4)艾柏特作用：就是要不一樣 當大家感受到的是無法辨認的選擇時，就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。 (5)清楚自己的定位 你知道自己是誰嗎？你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎？」請注意！你是誰，跟你銷售什麼「並不是」同一件事！ (6)創意VS.獨特性 不要說你沒創意，《為什麼別人的產品比較賣？》告訴你：「每個人都有創意，唯有發揮創意，你才能創造出人人都喜愛的商品。」 (7)溝通：說故事的魅力 銷售不只是銷售，你還得會「說故事」，為你的顧客說故事、為你的員工說故事，而且不只是說，更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了，顧客就是你的銷售人力。 (8)創造極致的顧客體驗 「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了，如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」，這才是真正重要的。但是，它絕不是附加價值這玩意。請切記。 (9)不一樣卡好：他們的成功決定值得你學習 作者史考特之所能擁有今天的成功，除了他自己的努力，更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人，在本書中，他將和各位分享這些人帶給他的影響，因為這些影響也將會改變你。

從現在開始， 讓我們一起坑殺握有實際金錢支配權的女人荷包！ 大家都知道，女人錢很好賺， 但你（妳）賺得到嗎？ 要賺女人錢，就要比女人更瞭解女人！ 不瞭解女人，如何能賺女人錢？ 不瞭解女人，如何能讓她們開心的花錢？ 女人心，海底針，細膩才是行銷的竅門！ 你（妳）真的瞭解了嗎？ 《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》 是第１本教你（妳）如何賣東西給女人的 「女性購物心理學」！ ■男人必讀，女人必看！ 別以為銷售是男女平等，其實是男女有別的，而且是天差地遠。 要賣東西給女人的難度遠比賣給男人高很多，但只要摸清「女性購物心理學」，就能讓你（妳）老少通吃，荷包滿滿。 ■懂得「女性購物心理學」，才能成功的賣東西給女人！ 男人購物的心理和女人大大的不同。男人不常花錢，但只要一出手往往就是花大錢。女人剛好相反，但女人累積的消費力才是最可怕和驚人的。往往家庭的金錢支配權都在女人手上，甚至男人為了討好女人，也是讓女人買東西，男人乖乖買單。 《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》教你（妳）完全掌握女人購物的心理，讓你（妳）比女人更瞭解女人，將心比心，才能心有靈犀，讓她心甘情願、快樂的花錢買單。 ■要賺女人錢，就要比女人更瞭解女人！ 女人在購物時，心理在想什麼，你（妳）有認真研究過嗎？ 就算是身為女人的妳，可能都會不小心忽略了，所以也常做了些衝動的購買，但是絕大部分的女人也都是如此。 《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》完全破解了女人購物前、購物中、購物後的心理，只有突破女人心防才能順利成交。 ■４個必殺技突破女人心防！ １.打開她的荷包，比你想像中容易！讓女人為你買單的10大基本要訣 －－「賺女人錢的基礎，建立在瞭解女性心理上！」 ２.情緒停看聽，心情是成交的核心！女人變化萬千的情緒，會主導她的購物慾 －－「創造她的笑容，會讓你得到最大的回饋。」 ３.讓她愛上你！輕鬆成交So easy！銷售要用心，才能贏得女人芳心 －－「賺走她的錢之前，你必須先偷走她的心。」 ４.不成交的祕密！小心她的消費禁區！讓女人一秒變「奧客」的銷售禁忌 －－「得罪她，就是跟口袋裡的鈔票過不去！」 面對面銷售、電話行銷、廣告行銷、網路行銷完全適用！

 只要夠厲害，公司小又怎樣！ 小，才能更靈活。 小，才易於創新。 小，才有機會變大。 原來，小是故意的！  本書將告訴你， 企業以小搏大的成功祕密！ 只要找到自己的戰場， 讓「小」變成你最大的競爭優勢！  小，是你最大的優勢！ 不要急著想把公司變成Google、Apple，其實，經濟奇蹟的締造，都是從「小」開始。《小的力量：中小企業也能以小搏大，創造巨大影響力》告訴你，能夠把「小」做好，才有機會變「大」！ 只要夠厲害，公司小又怎樣！ 企業想要贏得商機，就必須知道自己有什麼能贏別人，不一定要硬碰硬，「小」正好比「大」更能適時靈活地調整，使企業有永續成長的機會，如此「小老鼠便能扳倒大笨象」！  以小搏大的5大作戰計畫： 計劃1：對員工充分授權 計劃2：持續不懈地創新 計劃3：妥善管理現金流量 計劃4：建立強而有力的品牌 計劃5：推出正確的銷售策略  《小的力量：中小企業也能以小搏大，創造巨大影響力》分析歸納出，建立成功的中小企業必須掌握一些不可或缺的關鍵性要素，根據這5大作戰計劃，你便能發展出屬於自己的策略團隊，並永保這個團隊的旺盛活力，讓你能夠在大型競爭對手的陰影下擊敗對方。  中小企業老闆、主管必讀！ 榮獲亞馬遜網路書店五顆星最高評價，中小企業主的必備經營教戰手冊 美國上萬家中小企業依《小的力量：中小企業也能以小搏大，創造巨大影響力》擬定作戰計畫後，皆打倒同業巨人，成功贏得商機！身在台灣的中小企業主，也絕對不能錯過！  「大」不見得最好，你也可以故意「小」！ 大企業有著雄厚的資金、豐沛的廣告預算，以及一路上對他們亦步亦趨並百般巴結的供應商，然而在此同時，中小企業卻只能以零星的資本經營，而且每天都要在生存邊緣掙扎。不過，懂得充分運用其靈敏性、可塑性、顧客服務和可靠性的中小企業，往往都能夠在對抗巨無霸企業的戰爭中獲勝。 現今世界的潮流變換快速，新觀念、新機會、新挑戰不斷迎面而來，這是個你我都必須具備快速準確判斷力的時代，一點點遲疑或錯誤，都有可能導致企業產生重大危機。 因此《小的力量：中小企業也能以小搏大，創造巨大影響力》中告訴你，企業想要成功，靠的是腦力，而不是蠻力，成功的最大祕訣便在於你是否懂得抓住成功的Know－How。換言之，只要你能掌握成功的竅門，找到那把開啟成功大門的鑰匙，即便你是「小老鼠」，照樣可以扳倒「大笨象」。 不管你正在努力追求成長，還是期待著維持優勢於不墜，抑或是立志要成為最大和最好，《小的力量：中小企業也能以小搏大，創造巨大影響力》都可成為你不可或缺的企業經營指南。  本書為2010年8月出版的《小老鼠扳倒大笨象》全新修訂版。

企業如果沒有競爭優勢就不要競爭！ －傑克•威爾許(Jack Welch)   《創造競爭優勢》榮獲亞馬遜網路書店5顆星最高評價   資深媒體人高信譚、前法務部長廖正豪、摩根富林明證券總經理石恬華、佳龍科技總經理吳界欣、康和證券副董事長鄭大宇、亞洲星電影娛樂有限公司總經理白亨利等聯合推薦   給客戶一個選中你的理由！！ 你瞭解你的競爭優勢嗎？客戶瞭解你的競爭優勢嗎？ 請馬上給客戶一個你優於競爭對手的理由。《創造競爭優勢》提醒你，瞭解並充分發揮你的競爭優勢才是確保成交、留住客戶和大幅領先競爭對手最有效的利器。   「我為什麼要跟你做生意，而不是你的競爭對手？」 不論你是零售商、製造商、經銷商或服務業者，如果你回答不出這個問題，必然會失去客戶和市場。   製造差異化是企業成功的關鍵？其實不然！ 企業成功的關鍵應在於如何有系統地串連產品的差異或優勢！ 大多數企業會犯下五個致命錯誤── 1.沒有競爭優勢卻自以為有； 2.有競爭優勢卻不自知，最終仍然降價求售； 3.知道自己的競爭優勢卻沒有告訴客戶； 4.誤把「實力」當成競爭優勢； 5.在做策略及營運決策時，未把競爭優勢當成主軸。 其實只要能找到自己的競爭優勢並且創造新的優勢，就能排除這些代價昂貴的錯誤。《創造競爭優勢》將以明確的步驟告訴你如何準確地辨認自己的競爭優勢、開發新的優勢，並將競爭優勢向外傳播，讓你藉著突顯競爭優勢而大幅提升銷售業績。   【企業領導人與學者對本書的讚美】 「史密斯這本精緻的小書是所有企業家的必讀材料。」 里查•派屆特，邁阿密先鋒報，2006年12月   「許多公司認為差異化是成功的關鍵。其實不然。關鍵在於知道如何有系統地串連產品的差異或優勢。《創造競爭優勢》是所有CEO書櫃中必備的一本書。」 大衛•尼里曼，JetBlue航空公司前CEO   「潔妮•史密斯把最有價值的行銷優勢介紹給你，你不需要花一毛錢…但一定要搶在競爭對手之前發揮優勢。越早讀《創造競爭優勢》，就能越早從中獲利。」 傑•柯拉得•雷文森，《游擊行銷》(Guerrilla Marketing)作者   「任何一本告訴你如何與競爭對手區隔的書都值得一讀，因為它們所談論的都是一流策略。《創造競爭優勢》正是這樣的一本好書。」 傑克•屈特，《向行銷大師學策略》(Trout on Strategy)作者   「潔妮•史密斯寫了一本發人深省的可愛小書，她在書裡把競爭優勢塑造成一種平易近人的個人實用概念，以大量範例引起讀者的興趣，而在語氣上總是『這是以後你可以做的。』經常被其他作家遺忘的中小型企業將會發現這本書和他們的關係特別密切。」 奧倫•哈拉里博士，《鮑爾風範》(The Leadership Secrets of Colin Powell)、 《突破重圍》(Break from the Pack)作者   「在這個艱難的世界，《創造競爭優勢》是每個生意人為了生存而必須在自家軍火庫中準備的武器。」 傑克•史塔克，SRC Holdings Corp.的總裁暨CEO， 《春田再造奇蹟》(Great Game of Business)作者   「必看！潔妮•史密斯在訊息中傳遞的精闢見解特別值得珍視，因為這個概念雖然經常被商業領袖拿出來討論，但所得到的也只是粗淺的了解。發掘並且利用競爭優勢雖然是生存的關鍵，但更重要的是，它會讓你因為獲利能力大幅提升而能繼續生存。這是商業領袖必讀的一本書。」 查克•利里斯，MediaOne集團前CEO      

                                                                                                                   本書被日本老闆稱為「惡魔之書」！ 菜鳥止步，高手專用 做業務不到三年的人，請勿翻閱， 因為這是一本會被老闆焚毀的禁書！ 但對常見行銷知識已經厭倦的你，本書絶對是一帖「猛藥」！   本書造成日本21世紀行銷大革命！ 不用向顧客道歉，卻可以讓商品暢銷的行銷革命從此誕生！ 日本各大媒體、網站熱烈討論，完全顛覆日本以好禮見長的商業模式。 業務高手人手一本，老闆看到欲哭無淚。 做業務從此可以抬起胸膛，不用低聲下氣，不必再跟客戶應酬了！      常把「對不起、不好意思」掛在嘴邊嗎？那麼很抱歉，你的商品賣不出去啦！！ 《千萬不要跟客戶道歉》要你立即改掉宛如口頭禪的「對不起、不好意思」，因為「道歉」不能只是為了促進業績成長的工具，輕易便說出口的「道歉」，反而會讓顧客覺得沒有誠意，那麼想要把商品賣出去，只會更加困難。   業務高手人手一本，老闆看到欲哭無淚！ 《千萬不要跟客戶道歉》所提到的內容，如果被上司聽到，他一定會氣到臉上暴露青筋地大罵：「真是不像話！」且一定會被認為是本「惡魔之書」而焚毀。 但，你是要打開這本惡魔之書，邁向一望無際的大藍海，還是只想要在上司保護下的穏定海濱，繼續得過且過呢？ 選擇權在你身上，誰也無法強迫你！   扔掉所謂的銷售策略，銷售不再只是從NO開始！ 《千萬不要跟客戶道歉》顛覆你一直認定「銷售是從被客戶拒絕開始」的刻板印象，因為不斷地被顧客拒絶，從顧客身上聽了過多的NO，會讓你開始懷疑自己本身的業務銷售技巧，認為自己真的是「No Good」。 你必須說服一直懷疑自身能力的自己，因為不這樣做就無法將商品販賣給顧客。   完全顛覆你「企劃腦」和「業務腦」的10個創新思維。 1、絶對不要向顧客道歉 2、太常聽到NO，你的潛意識就會否定自己 3、銷售完全不需要熱情 4、不要再和顧客交際應酬了 5、就算嘴說破了，也不要叫顧客下訂單 6、不要急著做提案書 7、絶對不要降價 8、業務不需要迎新送舊 9、和上司搏鬥！造反有理，但是請一個人做！ 10、磨練你的質問力    

你想成為業務大王，還是三天就陣亡？ 史上最強的銷售攻心祕笈， 讓你無論賣什麼東西，都「保證成交」！   █ 業務大王的終極祕訣大公開！讓客戶不再對你說：「謝謝，我不需要！」 業務銷售技巧，就像騎腳踏車一樣，只要學會了，不論哪款車都能騎，且一輩子受用。 只要你的工作是「賣東西」，就絕對不能錯過《業務大王──什麼都能賣》！業務大王的銷售技巧，只要學會了，保證賣什麼、賺什麼，終身受用無窮。   █ 日本亞馬遜網路書店5顆星推薦，一上市即引起搶閱熱潮 《業務大王──什麼都能賣》在日本出版後，即掀起一陣搶購熱潮，在日本亞馬遜網路書店榮獲讀者一致5顆星評價。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……，只要是賣東西的業務人員，紛紛人手一本，爭相閱讀！   █ 人人都學得會的Top Sales實用技巧，懂得運用，你就是下一個業務大王！ 翻開《業務大王──什麼都能賣》，你將發現只要五個步驟就能輕鬆晉身「業務大王」── Step1解除顧客的心防 Step2讓顧客對產品及業務人員產生興趣 Step3聽出顧客的需求 Step4讓顧客自行發現本身的需求 Step5預約下回再會   █ 口才再好、再有親和力、再有人緣……，不能成交，你的業績就是抱鴨蛋。 開口說話的不該是你，而是顧客！ 同樣是業務，為什麼有人總是業績高人一等，不僅客戶名單增加、成交件數成長，又受老闆器重、同事稱羨、客戶信賴；有人卻是業績猶如死水，甚至不升反降，不但拜訪客戶無功而返，設定目標鮮少達成，主管、同儕、客戶也常不給好臉色看。 拋開無用的銷售手冊了！《業務大王──什麼都能賣》告訴你，只要放棄長久以來一直認為正確，但卻不符合現今時代潮流的談話銷售技巧，將其轉變為符合顧客期望的方式，你就會在一瞬之間，擠進業務大王的行列。   █ 面對顧客，你是要繼續瞎子摸象，浪費子彈？還是要像業務大王一樣囊中取物，締結成交？決定權完全在你自己手上！ 就算「沒有行銷觀念」、「口才不佳」，只要能讓顧客沒機會說：「我再考慮看看。」就可以引起顧客的「購買欲」，乖乖掏出錢來！只要學會《業務大王──什麼都能賣》的銷售成交技巧，保證終身受用無窮；不用多久，業績跟收入就會爬到頂端，享受無限美好的未來！

所有業務員請注意！這本書將可能改變你的一生！！ 「創新＝創造＋破壞」！請把暢銷時的成功經驗丟棄！ 唯有不設限， 機會才能無限！只要用對方法，超越極限，你我都能做到！   ? 《極限銷售法則──只要超越極限，必能達成不可能的銷售目標》榮獲： •日本紀伊國屋書店──經管類第1名暢銷書！ •日本亞馬遜書店──最高榮譽5顆★推薦！ •日本紀伊國屋書店──暢銷總排行第7名！ •日本各大集團票選──「達成企業最高業績」必讀本！   ? 「極限銷售法則」是什麼？又該如何突破極限，成為頂尖業務？ 每個業務員的極限，其實都是自己決定的！當你主動放棄銷售時，你就只有這樣的銷售能力，你的極限就是如此！ 如果你選擇永遠自怨自艾，抱怨自己無法成功賣出商品，而不敢繼續嘗試，動不動就放棄，那你永遠只會困在「自己設定的極限」中。 《極限銷售法則──只要超越極限，必能達成不可能的銷售目標》就是要告訴每位業務員── 「你可以選擇永遠抱怨，如果抱怨可以使你賣出商品」！ 或者，你可以選擇勇於面對，嘗試能賣出商品的極限銷售法則，讓自己成為頂尖業務！ 你，決定好了嗎？   ?《極限銷售法則──只要超越極限，必能達成不可能的銷售目標》獨家公開披露！成為頂尖業務一定要知道「極限銷售WIN－WIN7法則」！ 1. 確認對象： 如何鎖定購買對象，並做好市場調查，以打敗同類競爭者？ 2. 強化必要性．NEEDS： 如何強化商品必要性，讓顧客感到非買不可？ 3. 增加想要的慾望．WANTS： 如何提高商品附加價值，增強服務性，讓顧客主動向你購買商品？ 4. 維持品質： 推銷的商品能否維持一定品質，能否隨時滿足客戶不同需求？ 5. 訂定具有競爭力價格： 不斷檢視推銷的商品、服務、價格是否合理？價格戰略、種類、變動是否恰當？商品是否賣太便宜？商品能否讓客戶感到安心？ 價格低不一定能賣出商品，但有競爭力的價格一定能吸引顧客。 6. 掌握銷售時機： 如何掌握時局變化，抓住每一項商品的銷售時機、服務時機？ 7. 廣告、促銷→強化、掌握的問卷、重點說明： 推銷的商品、服務的廣告或促銷方式，是否非常容易瞭解？有沒有說到重點？採用何種廣告和促銷才能成交？   ? 「極限銷售WIN－WIN7法則」，讓你突破極限，賣出不可能賣掉的產品，成為人人稱羨的「頂尖業務」！ •    下雨天，洗車生意卻絡繹不絕？！ •    廢棄損壞的物品卻締造每月700萬的營業額？！ •    滯銷的免痔馬桶烘乾機為何變成熱銷商品？！ •    發送不降價的洗車券，卻使業績提升2倍以上？！ •    花許多時間等待的遊樂園，遊客數不但不減，甚至不斷再回去？！ •    不打折的理髮店，業績卻不斷提升…… 以上這些成功銷售的實例，業務員是如何辦到的？他們如何讓賣不掉的商品順利賣出，甚至成為熱銷商品？ 別懷疑，「你也可以辦到」！ 請立刻翻開《極限銷售法則──只要超越極限，必能達成不可能的銷售目標》，日本經營大師砂田淳將告訴你──如何利用「極限銷售WIN－WIN7法則」，賣不可能賣掉的商品，讓你成為人人稱羨的「頂尖業務」！   ? 《極限銷售法則──只要超越極限，必能達成不可能的銷售目標》獨家披露解析多種銷售理論，讓你除了超越極限，永遠WIN－WIN 外，更懂得避開銷售陷阱，不會陷入失敗陣營！ •    煮熟的青蛙：避免讓你在不知不覺中處於劣勢。 •    流走的青蛙：告訴你隨波逐流可能導致的厄運。 •    可憐的猴子：如何創造「多還要再更多」的獨家竅門。 •    咖啡杯理論：揭示生命中的盲點，教你洞燭先機。 •    炭火理論：如何匯聚熱情的能力，點燃成功之火。   ? 別懷疑，只要用對方法，沒有無法銷售的商品！只要你願意突破極限，你就能成為頂尖業務員！