書籍 | 財經企管 | 經營管理 | 業務必勝法

「抓對問題」，就能「滿足客群」！ 沒辦法滿足客群需求的企劃，都只是空話， 90％企劃失敗的原因，在於一開始就找錯問題！   用7大模組「找對問題、解決問題」， 完全命中「市場需求」、完全滿足「客戶需求」， 做出「市場導向」的企劃、制定「確實可行」的計畫！   任何人都能學會的企劃流程， 行銷、企劃、業務、管理、人才培訓、產品開發等都適用！ 職場菜鳥到高階主管都能即刻上手！     如果你需要主導計畫，但不知道從何著手…… 如果你精通行銷工具，卻抓不住客群需求…… 如果你強烈依賴靈感，沒有一套執行技巧……   這本《任何人都可以做企劃：用7個模組有效抓住客戶問題、滿足市場需求》將是你的救星！ ☑ 沒有長篇大論，只有「講重點」的實戰內容 ☑ 經過30年實戰驗證，「簡單、具體、可複製」的工作法 ☑ 行銷、企劃、業務、管理、人才培訓、產品開發等，各領域都通用 ☑ 職場菜鳥、專案負責人、中高階主管、企業領導人，各個階層都適用 ☑ 規劃行銷活動、提升業績、產品改良或開發、企業轉型等，各種專案都適用     ▍任何人都能學會的企劃流程，用7個模組，完全命中客戶需求！ 管理大師彼得杜拉克（PETER DRUCKER）說： 「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。」 如果一開始就沒掌握客群的需求，沒有抓到客群的痛點，就無法真正滿足客群。   作者永井孝尚在這本書分享自己如何切中客群需求的心法、以及運用模組抓對需求的方法，觀念與實戰完全揭露，不僅懂得「為何這麼做」，更知道「要怎麼做」。   行銷企劃不是只靠創意發想，而是需要運用方法聚焦思考、計畫執行。各種沒辦法落實執行的創意想法，都只是想像。   只要掌握企劃流程，就能做出以市場導向的企劃、制定可行的計畫！ 定義問題  ▶ 價值主張  ▶ 制定計畫  ▶  執行驗證  ▶ 檢視成果     ▍抓住問題、用對方法、滿足需求，以市場導向的企劃、制定可行的計畫！ 企劃是發現「該做什麼」，計畫則是制定「該怎麼做」。企劃要精準，就應該針對有需求（甚至是創造出需求）的市場，做出「該做什麼來滿足市場」的企劃，並且要能夠「改變某些事」、或「解決某個問題」   有清楚的目標，才能制定有效的計畫，而這些從「企劃到計畫」的執行方法，都可以利用作者永井孝尚的7大模組來完成。   《任何人都可以做企劃：用7個模組有效抓住客戶問題、滿足市場需求》以簡單明瞭的圖文，完整呈現作者運用7大模組成功達到目標的實戰經驗、實際案例，深入淺出的內容，好閱讀、好理解。用1小時的閱讀時間，就能一輩子受用無窮。     ▍「簡單、具體、可複製」的7個模組，做出有效果、有效率的計畫！ 作者永井孝尚運用7個簡單卻強大的工作模組，打造出一套讓日本IBM快速翻身、達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」的工作法！以下簡介7個模組的意義與功能。   1. 問題定義模組 分析「現況」與「目標」的差距，進而設定「應該被解決的問題」。許多失敗的行銷就是設定了錯誤的問題。   2. 價值主張模組 設定客群「買單的理由」。思考客群「真正的需求」，設定自身能「滿足需求的長處」，且長處要是競爭對手的痛處。   3. 長處確認模組 根據VRIO*驗證前項設定的長處，長處最好有多個。同時研究應變方案。 *V-Value有價值、R-Rarity稀少性、I-Inimitability難模仿、O-Organization有組織   4. 執行計畫模組 讓設定好的價值主張具體化，製成可被執行的計畫內容。   5. 原型模組 根據「價值主張」假說設計原型（Prototype），準備進入驗證。   6. 驗證模組 執行計畫，並驗證原型是否符合計畫內容與設定目標，同時應決定應變方案。   7. 成果可視化模組 取得成果後，讓成果可視化並且共享。這個模組是集前幾個模組的大成，同時可觀察是否有前後矛盾之處。     本書改版自2021年出版《完全圖解1小時學會精準行銷：七個企劃模組幫你完全命中客群需求》

成功的祕密，就在眼前的3公尺中！ 成功人士都在經營你想不到的人脈！   「貴人」不用上山下海去挖掘， 從原本的朋友開始、從身邊的路人著手， 「貴人」遠在天邊近在眼前， 別人眼中的路人就是你的貴人！     ■ 3公尺內找到你的貴人！ 根據「六度分隔理論（six degrees of separation）」的社會學理論，世界上互不相識的兩個人，只需要大約六個人的中間人，就能夠相互建立起聯結。想要擴展人脈？就從找尋身邊貴人開始！用世界最強的16種「黃金人脈攻略」，打造社交平台，建立廣大人脈網！   ■ 破解你對「人脈」的誤解，跳脫你對「人脈圈」的盲點！ 人脈不是指「交朋友」，人脈需要長期經營、建立信任、維持互惠關係、定期聯繫感情。從功利為出發的人脈經營，最後只會一拍兩散。只要建立好的人脈關係，就算生活中碰到各種麻煩人物，也有神隊友能一起面對！   ■ 會做人、會待人，成功勢在必得！ 向外擴展社交圈之前，更要向內經營自己與朋友圈。想要建立專屬人脈網，沒有奇蹟，只有累積！掌握16種「黃金人脈攻略」，從「認識自己」開始，到「揭開人脈的祕密」、「建立有價值的關係」，最後「克服人際溝通障礙」，成功就勢在必得！   ■ 社會在走，人脈要有！ 現在認識新朋友很容易，看似擴展了人脈，但如果沒有妥善經營，這些人只會成為過客。而好高騖遠、盲目追求，對擴展人脈毫無幫助。本書整理4大思維、16個行動攻略，細數經營人脈要知道的細節、行動攻略，讓你生活、感情、職場都能一切順遂。 【適用情境】自我管理、朋友結交、人脈經營、業務開展、職場鬥爭……等。 【適用人士】上班族、職場新鮮人、企業家、自營業者、SOHO族……等。   本書改版自2020年出版《圖解大人的人脈學》

為什麼離成交永遠只差一步？ 為什麼想要Close訂單卻比登天還難？ 每個業務員心中的崩潰提問， 都能在《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》中找到答案！   Top Sales的字典裡沒有不景氣！ 經濟再不景氣，也有不停成交的偉大業務員。 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的5W1H成交心法大公開， 讓你輕鬆躋身Top Sales的行列！    ■ 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的銷售5W1H成交心法！ 《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》帶領你用5W1H分析法，剖析銷售業界的不傳之祕，一窺喬‧吉拉德也無法完整告訴你的頂尖業務銷售心法，讓你輕鬆成交，成為業績長紅的Top Sales。 【成交心法1】 Why 你為什麼要做業務？ 【成交心法2】 What 你的優勢是什麼？ 【成交心法3】 Where 你的市場在哪裡？ 【成交心法4】 Who 誰是你的顧客？ 【成交心法5】 When 何時是銷售的切入時機點？ 【成交心法6】 How 如何磨練銷售技巧？   ■ 如果我能再活一次，我寧可當一名業務，而不是理科學生。＿＿愛因斯坦 連知名天才科學家愛因斯坦都如此感慨，現在的你就擁有這樣的機會！ 根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務逐漸被擢升為企業的領導者，更是不可勝數。想要躋身進入富人行列，當業務就是你的最佳選擇。   ■ 成交與不成交的距離只有0.01mm！ 成交與不成交的距離在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務，如果你花99%時間，都做著和別人相同的事，那麼只會一輩子庸庸碌碌；唯有懂得掌握那關鍵的1%，才能讓你從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。這本書就是要傳授你Top Sales必備的成交關鍵，讓你每張訂單都能馬上成交！   ■ 差一點成交的業務員請注意！ 身為一個業務，訂單成交就像上天堂般的快樂，不成交就宛如下地獄的痛苦，無論你是房仲業務、銀行理專、保險業務、百貨公司專櫃或汽車銷售業務……等。只要你想賣東西給別人，千萬記得詳閱書中頂尖業務的成交關鍵，領悟偉大業務員的銷售智慧。   好的業務就是「什麼都可以賣，賣什麼都賣得掉！」 翻開《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》，掌握頂尖業務的成交關鍵，你就能像跨越0.01mm一樣簡單，馬上輕鬆成交訂單。

想要財富自由，想要時間自由，想要過斜槓生活， 那就去創業吧！   不想再領死薪水，不想被綁在辦公室、不想被老闆說三道四， 那就去創業吧！   「創業很簡單，但活下去很難！」   新創公司一年內倒閉率為90％，五年內倒閉率高達99％！ 想當新創公司的老闆，首先要成為能夠撐過五年的存活者！   公司存活三大要件：資金、人脈、產品。 資金不夠多、人脈不夠廣， 就算產品夠好，公司又能活多久？！   想要創業成功，就要掌握8大關鍵， 就算沒有富爸爸， 也能讓公司愈活愈久，讓錢包愈賺愈滿！   什麼？創業只有1％的人能夠成功！ 根據經濟部統計：「一般民眾創業，一年內就倒閉的機率高達90％！」而撐過第一年的10％中，又有90％會在五年內倒閉。也就是說，只有1％的新創公司能撐過前五年，前五年陣亡率高達99％！   90％的成功者，都贏在能避開創業的陷阱！ 沒有人是天生的老闆，不該為創業受的苦，這本書都會帶你避開。本書由日本創業顧問中野裕哲撰寫，以「創業者」與「創業顧問」對話的方式說明，就像有人提出你心中的疑惑，句句釐清你的疑惑、字字安撫你的不安，所有問題都從書中得到答案。   8大關鍵，提升你的創業存活率！ 想創業？想辦法活下來就對了！只要掌握「規劃、產業、地點、資金、行銷、人才、風險、行動」關鍵，創業存活率就能提升80％。 Point 1 做好準備：排除不穩定因素，做好前期規劃與準備 Point 2 創業領域：市場需求、價值主張、目標顧客、確立方向 Point 3 公司設址：辦公室設址與型態、個人事業或開設公司 Point 4 資金流轉：自有資金、個人信用、申請貸款或補助金 Point 5 招攬客戶：線上與線下攬客、SEO運用、擴展人脈 Point 6 人才運用：聘僱員工、外包人員、人力調派、薪資開銷 Point 7 降低風險：資金流量表、經營副業、設立停損點 Point 8 滾動調整：人脈與信用、掌握最新消息、先假設後驗證   自己當老闆自己賺，一點都不難！ 寫給沒有富爸爸的創業者…… 寫給沒有豐厚存款的夢想家…… 寫給沒有堅強人脈後盾的未來老闆們…… 不管你是想創業、想經營副業、想提早退休，就算沒有錢、沒有資源、沒有人脈，只要掌握書中重點，開創自己的事業不是夢！

說那麼多，為什麼客戶仍不願買單？ 辛苦加班，為什麼業績仍無法提升？ 市場競爭激烈、產品同質性高，該如何讓自己脫穎而出？ 如果能用最快的時間，學會最完整的行銷技巧，那該有多好！   《王牌業務的365堂行銷課》 整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維， 為你換上「王牌業務」的腦袋！ 一天一堂課，讓你受用一輩子！   ★ 王牌業務不是超人，只是能瞭解客戶需求！ 最詳盡完整的銷售技巧大全，讓你業績長紅，成為頂尖業務！ ■   王牌業務沒有三頭六臂，只是懂得善用各種策略。 鮑洛奇在成本低的豆芽上發現商機，利用美國人對東方食品的好奇心，成功開拓市場。   喬•吉拉德徹底奉行「顧客至上」，成為金氏世界紀錄中最成功的推銷員。   ■   王牌業務並不會自私自利，他們更懂得創造雙贏！ 法籍華裔企業家林昌橫考量顧客的購買能力來設定產品價格，成為皮件品銷售之王。   王永慶用心經營米店，挨家挨戶提供顧客到府服務，終能擴大經營，獲得成功。   ■   掌握行銷必備的12項祕訣，任何商品都賣得出去！ 市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、專業形象、溝通技巧、 重視細節、服務精神、贏得人心、建立品牌、競爭優勢、行銷管道。   ★ 當個讓顧客和老闆都離不開的「王牌業務」！ ■   什麼！死驢也能賣？ 有個男孩辦了一場抽獎活動，活動的獎品是一頭死驢。不過，他沒有說明驢是死的。許多人前來向他購買一張兩元的摸彩券，希望能抽中價值一百元的驢。   活動結束後，男孩一共賣出五百張摸彩券，賺得一千元。接著，他通知中獎的得主驢子已死，並將兩元退還給他。扣掉這兩元，男孩淨賺九百九十八元。 （詳細內容請見本書Lesson 181）   ■   一顆蛋還是兩顆蛋？ 有兩家相鄰的粥店，每天接待的顧客量相同，粥的價格也一樣，但每天結算時，右邊的店收入總是比左邊的高出許多。為什麼呢？   原來，當顧客走進左邊那家粥店時，服務生便微笑著問道：「先生（小姐），請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢？」   而當顧客走進右邊那家粥店時，服務生同樣以笑臉迎接，並詢問他們：「先生（小姐），請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋？」（詳細內容請見本書Lesson 269）